今日，釘釘副總裁馬銳拉在個(gè)人公眾號(hào)確認(rèn)，他已于5月15日辦完離職手續(xù)，結(jié)束三年阿里生涯、離開釘釘。

這篇文章的背景，是釘釘員工幽素此前在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布長(zhǎng)文《置身釘內(nèi)》。馬銳拉稱自己看完后“久久不能平靜”，隨后以《置身釘外》回應(yīng)。

他在文中寫到高壓、長(zhǎng)期熬夜和“不能說(shuō)”的復(fù)雜感受：“我越來(lái)越難確認(rèn)自己是在創(chuàng)造產(chǎn)品，還是只是在消耗身體追趕一個(gè)不斷前移的節(jié)奏?！?/p>

但他沒(méi)有把離開寫成單純控訴。文章末尾，他仍提到對(duì)釘釘?shù)淖８＃骸拔覂?nèi)心是希望無(wú)招能夠帶領(lǐng)釘釘重現(xiàn)輝煌的?！?/p>

早在5月中旬，字母榜曾獲悉，阿里內(nèi)部釘釘已經(jīng)無(wú)法搜索到其本人，一些馬銳拉此前撰寫的內(nèi)部文檔，已經(jīng)被打上了“退隱江湖”的標(biāo)簽。

這不是一個(gè)外界熟悉的阿里高管名字。相比吳泳銘、蔣凡、葉軍、周靖人，馬銳拉很少站到臺(tái)前。即便今年阿里成立Alibaba Token Hub，也就是ATH事業(yè)群之后，他也并不是被提及最頻繁的那個(gè)人。

但他的離開，發(fā)生在一個(gè)微妙的時(shí)間點(diǎn)。

今年3月，阿里成立ATH事業(yè)群，由吳泳銘親自掛帥，整合通義實(shí)驗(yàn)室、MaaS業(yè)務(wù)線、千問(wèn)事業(yè)部、悟空事業(yè)部和AI創(chuàng)新事業(yè)部。

其中，通義實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)基礎(chǔ)模型，MaaS業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)模型服務(wù)平臺(tái)，千問(wèn)事業(yè)部負(fù)責(zé)個(gè)人AI助手。

而悟空，這個(gè)頂著齊天大圣名頭的業(yè)務(wù)，是阿里新設(shè)悟空事業(yè)部的旗艦產(chǎn)品，定位為企業(yè)AI平臺(tái)，可以自動(dòng)處理文檔編輯、表格更新、會(huì)議轉(zhuǎn)寫和研究協(xié)同等復(fù)雜任務(wù)。

據(jù)阿里方面人士透露，馬銳拉正是在ATH事業(yè)群變動(dòng)的同一時(shí)期，成為了悟空用戶產(chǎn)品體驗(yàn)方面的負(fù)責(zé)人。在更早些的公開露面中，他的頭銜是釘釘副總裁/AI表格負(fù)責(zé)人。

他不是典型阿里干部，也不是大模型科學(xué)家，和AI圈的技術(shù)精英相比，他有著截然不同的經(jīng)歷：早年混跡微博，是中文互聯(lián)網(wǎng)第一代意見型產(chǎn)品人；后來(lái)做過(guò)電影資料庫(kù)、房產(chǎn)地圖、電商、金融科技；再后來(lái)創(chuàng)辦我來(lái)，隨后又被釘釘收購(gòu)。

顯然，當(dāng)ATH成立時(shí)，悟空要解決的是更瑣碎、也更難的企業(yè)場(chǎng)景，這不是推出一兩個(gè)AI Agent就能完成的事。而馬銳拉的職業(yè)軌跡，恰好長(zhǎng)期圍繞這件事展開。

眼下，悟空已經(jīng)被放進(jìn)阿里集團(tuán)級(jí)AI戰(zhàn)略，不會(huì)因?yàn)橐晃桓吖艿碾x開而停擺。但馬銳拉的離職已經(jīng)說(shuō)明，悟空從發(fā)布會(huì)走向落地的第一段路，并不平靜。

01

馬銳拉的前半程：從微博大V到協(xié)同工具創(chuàng)業(yè)者

馬銳拉，本名汪佳敏，是更早一代中文互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。

有相關(guān)傳言稱汪佳敏也不是他的真名，但該說(shuō)法無(wú)法證實(shí)。

他的第一段履歷，和內(nèi)容社區(qū)有關(guān)。

2020年，馬銳拉創(chuàng)辦協(xié)同辦公產(chǎn)品“我來(lái)wolai”。其背后的公司主體是上海我云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道當(dāng)年披露，我云完成首輪數(shù)千萬(wàn)元融資，投資方為策源創(chuàng)投；馬銳拉此前曾創(chuàng)辦中文音樂(lè)星空和互聯(lián)影庫(kù)，后者是Mtime時(shí)光網(wǎng)前身。

這段經(jīng)歷有一條隱線：他很早就在處理“信息如何被組織”的問(wèn)題。

互聯(lián)影庫(kù)做的是電影資料庫(kù)，時(shí)光網(wǎng)做的是影視內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)和社區(qū)。它們表面上是娛樂(lè)產(chǎn)品，底層卻是把影片信息、評(píng)論、評(píng)分和用戶關(guān)系組織起來(lái)。

2007年前后，馬銳拉又參與創(chuàng)辦“我來(lái)房產(chǎn)地圖”。這是一類早期基于地圖的房產(chǎn)信息網(wǎng)站，試圖把樓盤位置、價(jià)格、銷售狀態(tài)等信息標(biāo)注到地圖上。

底層仍是同一件事：把分散信息結(jié)構(gòu)化，讓用戶能按位置和條件找到目標(biāo)。

把時(shí)間撥回十幾年前的微博時(shí)代，馬銳拉就曾作為“大V”有著強(qiáng)烈的公共存在感。

2012年韓寒“代筆”風(fēng)波中，他曾以韓寒好友身份卷入輿論場(chǎng)。新浪當(dāng)年的報(bào)道提到，韓寒發(fā)文回應(yīng)爭(zhēng)議后，馬銳拉曾在微博中把某個(gè)“編造內(nèi)幕”的對(duì)象指向陸川，隨后陸川回應(yīng)，馬銳拉最終向陸川道歉。

盡管是10數(shù)年前的互聯(lián)網(wǎng)花邊，但能說(shuō)明他的性格底色：他不是沉默的職業(yè)經(jīng)理人，而是有強(qiáng)烈表達(dá)欲和個(gè)人風(fēng)格的產(chǎn)品人。

再往后，馬銳拉的經(jīng)歷轉(zhuǎn)向更具體的商業(yè)系統(tǒng)。

他曾在蘭亭集勢(shì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，也曾參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。之后，他進(jìn)入平安壹錢包，擔(dān)任技術(shù)和產(chǎn)品相關(guān)管理崗位。

公開采訪里，他提到過(guò)一個(gè)典型痛點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)很多，研發(fā)、測(cè)試、報(bào)銷、流程管理各自分散，管理者需要在不同系統(tǒng)之間反復(fù)查找和拼接信息。

這段經(jīng)歷，后來(lái)直接成為他創(chuàng)辦我來(lái)的起點(diǎn)。

2020年前后，馬銳拉創(chuàng)辦我來(lái)/wolai。它不是傳統(tǒng)文檔工具，而是模仿和吸收Notion式的塊狀編輯、雙向鏈接和知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)。

馬銳拉本人曾在少數(shù)派寫過(guò)我來(lái)一周年總結(jié)。他說(shuō)，做我來(lái)的起因，是自己作為管理者面對(duì)幾十個(gè)割裂的內(nèi)部系統(tǒng)，不斷拼湊信息碎片；他希望做一個(gè)可以組織信息、讓個(gè)人自由構(gòu)建流程與應(yīng)用、支持分享協(xié)作的工具。

這段話放在今天看，就有點(diǎn)企業(yè)級(jí)Agent那個(gè)思路了。

另一方面，wolai也帶著他很強(qiáng)的個(gè)人產(chǎn)品主張。

它反對(duì)傳統(tǒng)文件夾，反對(duì)割裂系統(tǒng)，反對(duì)信息只被一次性消費(fèi)。它試圖讓每個(gè)人都能像搭積木一樣，把自己的知識(shí)、任務(wù)、流程和協(xié)作空間搭出來(lái)。

2023年，釘釘收購(gòu)wolai。收購(gòu)后wolai產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)為釘釘正式員工；釘釘方面回應(yīng)稱，wolai團(tuán)隊(duì)已加入釘釘，將負(fù)責(zé)智能化協(xié)作文檔研發(fā)和個(gè)人版文檔產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

這次收購(gòu)，是馬銳拉進(jìn)入阿里的入口。

更重要的是，它把 wolai的方法論帶進(jìn)釘釘。釘釘過(guò)去更強(qiáng)的是組織和流程， wolai更強(qiáng)的是文檔、知識(shí)庫(kù)和信息結(jié)構(gòu)。二者結(jié)合，才更接近AI原生工作平臺(tái)所需要的形態(tài)。

顯然，他不一定是最懂模型的人，但他是阿里體系里，長(zhǎng)期思考辦公協(xié)同邏輯進(jìn)化的產(chǎn)品人。這樣的人加入悟空，并不意外，但在業(yè)務(wù)的交付加速期離職，即使在阿里內(nèi)部，也出乎很多人的意料之外。

02

進(jìn)入交付期，悟空眼下正值“硬仗”

馬銳拉離職的時(shí)間點(diǎn)，正好卡在悟空從“產(chǎn)品定義”走向“組織交付”的階段。

今年3月，阿里宣布成立ATH事業(yè)群。第二天，釘釘創(chuàng)始人、CEO無(wú)招（花名，本名陳航）在2026 AI釘釘2.0年度新品發(fā)布會(huì)上發(fā)布悟空，稱其有PC端和手機(jī)端，用戶可以通過(guò)釘釘給它發(fā)指令，讓它在電腦上24小時(shí)工作。

這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的時(shí)間安排很有意味。前一天，阿里剛把通義、MaaS、千問(wèn)、悟空等業(yè)務(wù)放進(jìn)ATH；后一天，悟空就被推到臺(tái)前。

早期的悟空，需要解決的是“產(chǎn)品定義”問(wèn)題。

從公開信息看，阿里一開始就沒(méi)有把悟空定義成一個(gè)單點(diǎn)AI功能。

阿里方面在發(fā)布之初披露，悟空可以處理文檔編輯、表格更新、會(huì)議轉(zhuǎn)寫和研究協(xié)同等任務(wù)，也支持多個(gè)Agent在同一界面中協(xié)同工作。

可以作為獨(dú)立桌面應(yīng)用使用，也可以通過(guò)釘釘訪問(wèn)，未來(lái)還計(jì)劃連接Slack、Microsoft Teams、微信等平臺(tái)。

ATH成立后，千問(wèn)事業(yè)部、悟空事業(yè)部等歸入ATH，其中悟空事業(yè)部定位為“打造B端AI應(yīng)用入口，將模型能力深度融入企業(yè)工作流”；淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云等B端商業(yè)能力的Skill，也將逐步接入悟空。

它意味著悟空不只是辦公入口，而是阿里B端能力的新接口。它一端連接釘釘?shù)慕M織關(guān)系和工作流，一端連接通義模型、阿里云MaaS和阿里商業(yè)生態(tài)。

甚至，在電商場(chǎng)景里，阿里也在推動(dòng)悟空落地，公開報(bào)道顯示，悟空可以幫助商家在1688上選品找貨源，對(duì)供應(yīng)商做背景調(diào)查，輔助比價(jià)和采購(gòu)。

相比起“AI寫周報(bào)”這樣的能力，這更接近阿里想要的東西。

協(xié)同辦公行業(yè)也在同一時(shí)間發(fā)生變化。

釘釘、飛書、企業(yè)微信都在往AI上走。去年以來(lái)，飛書率先推出并升級(jí)一系列AI協(xié)同功能，隨后企業(yè)微信和釘釘也公布AI進(jìn)展，三家協(xié)同辦公平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)正在從流量和用戶規(guī)模，轉(zhuǎn)向AI能力和智能化體驗(yàn)。

但到2026年，簡(jiǎn)單“加AI功能”已經(jīng)不夠了。

海外大廠已經(jīng)把AI辦公推到交付階段。微軟把Copilot深度塞進(jìn)Microsoft 365，谷歌把Gemini不斷嵌入Workspace。

谷歌還在近期推出Gemini Enterprise移動(dòng)應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)整合、無(wú)代碼Agent工作臺(tái)、預(yù)置Agent、集中治理和第三方生態(tài)接入。

另一邊，微軟把Microsoft 365 Copilot全面部署給埃森哲74.3萬(wàn)名員工，這是Copilot迄今最大規(guī)模的企業(yè)部署之一。

寫文檔、總結(jié)會(huì)議、生成表格、提煉待辦，很快都會(huì)成為標(biāo)配。真正能拉開差距的，是誰(shuí)能把AI放進(jìn)真實(shí)組織關(guān)系和業(yè)務(wù)流程里。

這樣的背景下，當(dāng)ATH成立后，悟空業(yè)務(wù)選擇了馬銳拉作為用戶體驗(yàn)方面的負(fù)責(zé)人。

2023年釘釘收購(gòu)wolai時(shí)，曾有報(bào)道披露，馬銳拉將繼續(xù)擔(dān)任wolai產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和一號(hào)位；釘釘方面當(dāng)時(shí)的說(shuō)法是，wolai的加入將補(bǔ)足釘釘All-in-One產(chǎn)品版圖，布局協(xié)同辦公的下一階段能力。

這條線后來(lái)一路延伸到AI表格。2025年7月，釘釘上線AI表格時(shí)，馬銳拉以AI表格負(fù)責(zé)人身份對(duì)外解釋產(chǎn)品邏輯，他曾在視頻中公開露面，并表示“AI已經(jīng)成為表格的原生能力，每張表、每一列、每一個(gè)單元格都是AI的入口”。

到了去年8月，釘釘AI表格的野心又往前推了一步。馬銳拉當(dāng)時(shí)預(yù)告，AI表格后續(xù)會(huì)和釘釘所有產(chǎn)品打通，從考勤審批到營(yíng)銷教育等場(chǎng)景，還會(huì)聯(lián)合生態(tài)伙伴準(zhǔn)備2000多個(gè)外部數(shù)據(jù)連接器，讓企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)都能匯入一張AI表格。

整理這些信息不難發(fā)現(xiàn)，馬銳拉在釘釘內(nèi)部扮演的角色很清楚：他一直被放在“打磨新產(chǎn)品”的位置上。從wolai到個(gè)人版，再到AI表格和悟空，他都是那個(gè)負(fù)責(zé)推動(dòng)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的角色。

而在《置身釘外》中，他留下了一句更意味深長(zhǎng)的話：“有時(shí)候我會(huì)想，如果我要用失去所有生活的代價(jià)實(shí)現(xiàn)一家公司的理想，那我又有什么資格描繪AI改變世界的藍(lán)圖？”