#上海還是太超前了，這個賽道每年都能擠進來新東西

最近刷到上海街頭一個無人草莓攤，我又有這種感覺了

上海這座城市，真的很擅長在一些很小的地方，讓人突然咯噔一下

圖源：網絡

25元一盒草莓

沒有攤主，沒有吆喝，沒有人守著

幾盒草莓擺在路邊，旁邊貼著一個二維碼

想買的人自己挑，自己掃碼，自己拿走

無人商店很常見，但地攤都能做到無人自助售賣

在上海這個陌生人濃度足夠高的城市發生，也難怪很多人的第一反應就是：上海還是太超前了

而這幾年，上海類似的超前評判也越來越多地發生在小事上

#上海還是太超前了，小紅書截圖

小到一張截圖其實就能把事情全貌表達完

也把住在這個城市的本地人、外來人對城市的贊揚都表達完

01、

上海的超前在小事上才表現得淋漓盡致

小到什么程度呢？

連一個人跑完步之后怎么辦，都給出了一個解決方案

很多人知道徐匯濱江，是因為它從工業岸線變成了城市公共空間

也成為了現在年輕人最愛打卡的一個地方

過去的碼頭、廠房、倉儲岸線，被改造成連續開放的濱水空間

其中有一段10km左右的專業跑步道也成為很多長跑愛好者的心頭好

徐匯濱江專業跑步道，圖源：網絡

但徐匯濱江真正讓我覺得有意思的地方，不只是它漂亮

是它連一個人跑完步之后的狼狽，都認真接住了

想象下

在濱江跑完十公里，滿身汗，衣服濕透

在很多城市里，這件事到這里就結束了

他只能擦擦汗，買瓶水，坐地鐵回家，再去洗澡

但在徐匯濱江，城市真的把這個后半段想到了

徐匯濱江黨群服務中心，也就是很多人知道的水岸匯，位于瑞寧路99號

徐匯濱江黨群服務中心，圖源：網絡

這里還有一般人都想不到的功能：跑者的加油站

水岸匯的存包、飲用水、衛生間等功能24小時開放

淋浴開放時間從早上6點到晚上12點，男女各設兩間淋浴房

徐匯濱江黨群服務中心24小時淋浴房，圖源：網絡

戶外勞動者夏天送完高峰單，需要洗把臉，接杯水，熱個飯，歇一會兒

夜間工作者下班之后，需要一個可以短暫停留的地方

城市修一條好看的濱江步道，是一個很大的景觀工程，也是宣傳利器

但跑完步之后能不能存包、能不能喝水、能不能洗澡、能不能短暫停留

才決定這個空間到底是不是被人真實使用

濱江的美麗歡迎拍照打卡的人，也同樣容得下路過、工作、需要休息的人

徐匯濱江黨群服務中心圖書室，圖源：網絡

閱讀休息室，可以閱讀也可以歇歇腳，刷一下手機

城市更新的先進感，很多時候就在這種細節里

原來容易被忽視的人，開始被城市系統看見

城市會愿意為不同角色、多元化生活創造空間和條件

此前上過熱搜的父嬰室也是有著同樣的城市服務底色

圖源：網絡

它修改了一個公共空間里長期存在的默認選項

很多商場只有母嬰室，其實是在默認一個事：照顧孩子都是媽媽

可現實早就變了，爸爸獨自帶孩子出門越來越常見

孩子要換尿布，要上廁所，要整理衣服，要洗手，爸爸也需要一個合適空間

這時候，爸爸會卡在公共空間的尷尬處

進母嬰室有點尷尬，也不好把孩子帶進普通男廁

常見母嬰室標志

父嬰室的出現，承認了爸爸也是親子照護的一部分

它也宣告一種觀念，一座城市的公共服務不能永遠圍繞過去的默認想象來做

而是對齊所有的使用者

隨后綜合了各種育兒功能的女親子室和男親子室也遍地開花

上海這些細節好玩、讓人驚喜的地方就在這里

它不是抽象地說包容，而是真的在思考普通人怎么生活

怎么更好地獲得城市的幫助

02、

都說上海是一個節奏非常快的城市，但它依舊會去尊重普通人時間的價值，而非一味的追求效率

這也是一個長期生活在上海的人能感受到實用性超前的地方

上海連15分鐘這種小時間，也認真分配

陸家嘴，給人的第一印象就是中國最稀缺的金融辦公區

陸家嘴金融區，圖源：網絡

但如果從每天在這里工作的人的角度來看，通勤問題會變得很具體

在陸家嘴上班的人大概都懂，有時候最麻煩的不是從家到公司

而是中午從一棟樓到另一棟樓、從地鐵站到公司樓下

距離不算遠，但走路又不算近

打車不劃算，傳統公交不一定正好到

這個時候，上海開始試金融專線

陸家嘴金融專車，圖源：網絡

如果覺得專線的顆粒度還不夠小的時候，還有網約公交車

可定制，隨叫隨停，只需要在app上輸入上車點

整個操作流程對于司機來說也很方便

系統會規劃路線，只用按照路線接到合適的人即可

票價也很便宜，僅1元

在測試的前三個月就有480人使用

實打實的解決最后一公里，解決城市大量不上不下的距離

圖源：網絡

再看最近討論很多的道路停車收費優化方案

也是同樣的邏輯，盡量不給小事情添所謂的大局觀的堵

圖源：上海發布官方公眾號

按照征求意見稿，車輛在上海道路停車場同一路段停放15分鐘以內免費，單臺車輛每天可以享受2次短時免費停車

同時，智慧道路停車場的計費單位統一調整為15分鐘

15分鐘不長不短，其實是一個非常實用的時間段

送孩子進校門、路邊取個快遞、買一杯咖啡

接老人下樓、臨時辦點事

這些動作都不大，但每天都在發生

停一下怕被收費，繞一圈又浪費時間，停久了又占著公共道路資源

上海把15分鐘單獨拿出來，本質上是在承認一種真實生活

城市道路作為一種公共資源，同樣在這一次的停車新規更新去重新分配資源

還公共空間于民

這件事帶來的超前感，不是省了多少錢

而是城市管理真的看見了小事的重要性

好的城市，不會要求所有人用同一種節奏生活

它會給不同的人留下順暢運行的空間

大家常說起的上海包容，本質上也是這個意思

很多不一樣的生活方式，在這里都能找到自己的秩序

所以便利、自覺和包容放在一起，才構成了上海真正可感知的超前

03、

如果說以上是上海對不同生活節奏、方式、細節的尊重所帶來的超前感

那一定不能忽略背后更大的秩序問題

但對于大城市、超大城市，維持煙火氣、人情味需要更大的努力：

人性化管理的規則化和復用性

上海到今天的超前感城市管理效果，跟一個能力脫不開關系：

它能把很多原來灰色的、不好管的、容易發生沖突的生活，做了清楚接口

很多人說上海的松弛和舒服的狀態是由各種外擺區完成的

外擺本身其實是一個非常簡單的工作，擺而不亂才是最難的事

那奉賢是怎么做的呢？

跟著門牌號設置商鋪，提供網申外擺的簡易快速通道

申請二維碼緊貼門牌號，圖源：網絡

掃碼即可進入外擺申請流程，并獲知具體的行為規范

小店到底能不能外擺？外擺能擺多大？

幾點可以擺？擺的邊界在哪？

對于居民來說，也可以知道油煙、垃圾、噪音誰來管？居民不滿意向哪里反饋？

城管來了按什么標準處理？

這些問題聽起來都很小，但在真實城市里，非常容易變成三方拉扯

現在，城市認真思考協調之后，給了用戶端最簡明的通道

一張二維碼，把商戶、居民、管理部門三方放進了同一個界面

商戶覺得自己要經營

居民有時候喜歡熱鬧，有時候又擔心占道、噪音、衛生

城管想管，也知道商戶有真實需求

過去沒有清楚入口，最后很多事情只能靠現場判斷、靠勸說、靠臨時協調

掃碼即可網申外擺請求，圖源：網絡

商戶通過門店專屬的沿街商鋪碼進入“外擺申報”

在線提交外擺設施清單，再由街鎮城管中隊初審確認

隨后城管中隊安排專人實地指導，在保障行人通行安全的前提下，明確外擺區域、約定外擺時段、規范外擺設置

給真實又迫切的麻煩事開了一扇門

愛心冰柜，圖源：網絡

法華鎮路的樹阿姨愛心冰柜也同樣如此

這個案例最打動我的地方，不只是出于個人良善的免費冷飲行為

夏天的時候，環衛工人、外賣騎手、快遞員路過，能從冰柜里拿一瓶水

這件事本身是很溫暖

但放在城市管理里，它其實沒有那么簡單

冰柜擺在店外，涉及跨門經營、人行道占用、交通影響、市容市貌、是否會出現借著愛心名義做經營外溢

對于城市來說真正難的是承認善意有價值，同時守住公共秩序的底線

而對于這件事，屬地城管最后提出了一個很有意思的判斷：跨門不經營，臺階非道路

同時由社區牽頭設立了更多愛心冰柜

圖源：上海長寧社會工作官方公眾號

這句話很能代表上海基層治理的細膩和精致感

它沒有用規則壓掉善意，也沒有讓善意越過規則

再看奉賢賢明路的夜間外擺

夜市，圖源：上海奉賢官方公眾號

夜間外擺這件事，很多城市都想做

因為它能帶來人氣，也能讓街區變得有煙火氣

但真正做起來很麻煩

油煙、垃圾、噪音、停車、食品安全，每一項都可能引發投訴

過去很多地方處理這類問題，靠驅趕

但真實的需求是不會消失的

居民晚上要消費，商戶晚上要經營，城市也需要街區活力

上海典型的路口擺攤夜市，圖源：網絡

所以才會出現夜間十字路口小攤，游擊戰一般給城市提供服務

一個不嫌累不逃避的城市辦法，是重新組織

白天服務停車，夜間承接外擺和市集；攤販和商戶有經營邊界

油煙、垃圾、食品安全有管理要求；居民可以反饋，管理部門可以動態調整

這樣一來，原來分散的、灰色的、容易沖突的街頭生意，就被放進了一個可以討論、可以管理、可以調整的范圍里

所以煙火氣不是簡單放出來的，是被組織出來的

類似的接口，也出現在一些更細的交易場景里

比如上海環球港出現過黃金ATM機，聽起來是離譜又感覺確實實用

但是上海就是可以包容和給機會，讓這樣的事存在

環球港黃金自助回收和購買機

黃金回收過去很依賴熟人店鋪和經驗判斷，天然帶著信息差

黃金ATM機把黃金飾品放進去之后

機器完成稱重、檢測純度、顯示實時金價，再進入回收和結算流程

重量、純度、價格、費用、到賬，都被擺在屏幕上

想想自己之前去金店硬盯操作覺得不如這個直觀

環球港黃金ATM界面

別管以前有沒有這樣的先例，符合真實的需求

這個城市就會想辦法走流程讓其落地

上海越來越多的生活場景，都正在被做成清晰入口

這些東西很難用貴還是便宜、高級還是普通來解釋

但它們解釋了上海為什么即使居住成本不低，依然能讓很多人覺得生活順暢

依然有人覺得上海的生活有種獨特的韻味

04、

最后再回看這個小小的草莓攤

表面上是一場市民之間的信任實驗

但它背后，其實是一整套城市能力同時跑通后的結果

低成本信任、公共服務顆粒度、生活運行效率、城市接口、柔性治理尺度

之前《城市更新“十五五”規劃》出來之后，我沒有立即寫文章去分析所謂的政策和方向

因為方向始終只是方向

草莓攤和這一系列的事情，才是上海對城市更新超前的感知和落實最真實的注腳

在上海，很多新一輪城市更新要回答的問題，已經提前出現在街頭巷尾的日常

定制公交就在隨申行app首頁

過去二十多年，很多城市的增長方式是膨脹和數量增長

那時候很多人理解城市更新，更像是拆了換新的暴力邏輯

通過取而代之完成更新

但下一輪城市更新面臨的是一個從大規模增量擴張，進入存量提質增效的階段

這句話聽起來很宏觀，落到城市里，全是具體的圍繞著人的問題

黨群中心標語

這次的“十五五”規劃實際上產生了根本性理念轉變，從“物的更新”轉向“人的需求”，從“政府主導”轉向“多元共治”

老舊小區怎么修、低效商辦樓宇怎么盤活、老街區怎么補公共服務

舊廠房怎么導入新功能、濱水岸線怎么從景觀工程變成日常公共空間

小店外擺怎么管、夜間經濟怎么留

公共空間怎么照顧跑者、爸爸、外賣騎手、環衛工人和夜間工作者

這些才是接下來城市更新真正要面對的主戰場

一個充滿活力的城市才是存量時代的城市更新最終目的

而上海已經把很多城市更新要回答的問題，提前變成了街頭巷尾可以感受到的日常

這才是一座城市真正超前的地方

以上為正文，來自有漾

這是真叫盧俊公眾號的第6624篇原創文章