上海
我爸媽住在浦東一套老房里，廚房面積不大，但問題不少。櫥柜用了很多年，柜門關(guān)不嚴，臺面邊角也有磨損，做飯時轉(zhuǎn)身、拿東西都不太順手。家里老人不想大動干戈，我也覺得沒必要全屋重裝，所以一開始目標(biāo)就很明確：只做廚房局部改造，把真正影響生活的地方處理好。
我是在一次社區(qū)活動里聽人提到這家局改裝修公司的。后來了解了一下，發(fā)現(xiàn)他們是上海專注做局部改造的裝修公司，廚房翻新、衛(wèi)生間翻新、陽臺翻新、墻面翻新粉刷這些都做，而且老房項目占比比較高。對我來說，這一點挺重要，因為老房不是新房，空間小、結(jié)構(gòu)舊，找一個熟悉老房局改的團隊，會少很多溝通成本。
第一次約上門時，來的老師傅沒有一上來就勸我們多做項目，而是先看廚房現(xiàn)狀，再問爸媽平時誰做飯、做飯頻率高不高、哪些地方用著不方便。后來他們給了一份清單式預(yù)算，內(nèi)容寫得比較清楚，哪些項目包含在內(nèi)，哪些屬于業(yè)主自己選擇，都提前說明。這家局改裝修公司主打的是一口價閉口合同，只要方案不臨時變動，后面不主動增項，這點對我們家很關(guān)鍵。
真正讓我決定簽約的，是他們的四大承諾。杜絕以次充好，如有全額退款；杜絕工期拖延，延期按天賠付；保證不轉(zhuǎn)包、不分包，如有全額退款；保證不主動增項、不漏項，如有全額承擔(dān)。這些話如果只是口頭說說，我可能不會太在意，但他們愿意寫進合同里，感覺態(tài)度還是比較負責(zé)任的。
施工期間，我對他們的直管施工團隊印象不錯。師傅們看著都是老法師，做事不慌不忙，配合也順。因為我爸媽還住在家里，廚房翻新對生活影響很直接，所以他們每天都會把現(xiàn)場收拾干凈，盡量不把雜亂帶到其他區(qū)域。工長會用電話跟我同步當(dāng)天進度，有需要確認的地方也會提前說，不會自己隨便決定。
中間還有一個細節(jié)挺打動我。主材進場那天，這家局改裝修公司讓我們家和現(xiàn)場負責(zé)人一起核對并簽字確認。其實這件事不復(fù)雜，但對業(yè)主來說很安心，至少材料有沒有對上清單，大家當(dāng)面看清楚。后來我又去了他們展廳一次，面積不算特別大，但廚房常用的材料基本能看，選起來不費勁，也沒有那種被強推的感覺。
整個廚房改造完成后，爸媽最滿意的是使用方便了。臺面順手，收納也比以前合理，廚房看起來干凈清爽。過了一個多月，櫥柜有個柜門螺絲稍微松了，關(guān)門時有點偏。我聯(lián)系了這家局改裝修公司的售后，本來想著這種小事可能要等幾天，沒想到很快就安排師傅上門調(diào)好了，還順便看了其他柜門和抽屜。這個問題本身不大，但能看出他們確實注重服務(wù)，不是完工就結(jié)束。
這次給爸媽做廚房局改，我最大的感受是，上海老房翻新不一定要搞得很復(fù)雜。很多家庭真正需要的，就是把廚房、衛(wèi)生間、陽臺或者墻面這些局部空間做好。這家局改裝修公司給我的感覺是比較靠譜，施工團隊穩(wěn)定，預(yù)算清楚，不增項這件事也能說到做到。再加上他們有20年質(zhì)保和終身保修的服務(wù)承諾，對我們這種給父母家裝修的人來說，后面有人負責(zé)，心里會踏實很多。
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