陜西
為深入推進全區“服務群眾、服務企業、服務基層”提質增效，持續深化“高效辦成一件事”政務服務改革成果，不斷夯實印臺區營商環境建設成效。近期，印臺區行政審批服務局立足全區經濟發展大局，依托“四個一”涉企問題解決機制，結合“我陪群眾走流程”專項行動，常態化開展企業走訪服務，主動下沉一線、靠前精準服務，全力打通企業發展和項目落地中的堵點難點，助力轄區市場主體持續健康發展。
今年以來，印臺區持續以優化營商環境為重要抓手，聚焦企業發展全生命周期服務需求，不斷重塑辦事流程、整合政務資源、深化數字賦能，通過推行“一窗受理、并聯審批、限時辦結”、幫辦代辦等系列改革舉措，持續壓減辦事環節、精簡申報材料、壓縮辦理時限，切實讓企業辦事更省時、省心、省力。為進一步把政務服務從“窗口”送到“門口”，變“坐等審批”為“上門服務”，區行政審批服務局改變傳統被動服務模式，組織業務骨干組建走訪服務隊伍，對轄區重點企業、中小微企業、個體經營主體開展常態化走訪調研。
走訪過程中，工作人員深入企業生產經營一線，實地了解企業生產運行、產能規模、市場經營、項目建設進度等實際情況。針對企業普遍關心的營業執照變更延續、行業經營許可、項目立項審批、線上平臺操作、惠企政策兌現等問題，開展一對一精準講解、點對點答疑解惑，細致解讀印臺區極簡審批、降本減負、涉企便民等最新政務服務政策，引導企業掌握全程網辦、預約辦理等便捷渠道，真正實現少跑腿、快辦事、好辦事。
同時，走訪工作組堅持問題導向、實效導向，全面收集企業辦事堵點、流程卡點的意見建議，分類建立企業走訪臺賬、問題清單、整改臺賬，實行清單化管理、項目化推進、閉環式落實。對能夠現場解決的咨詢訴求當場答復、即時辦結；對需要多部門協同辦理、流程較為復雜的問題，逐一登記梳理、明確責任主體、細化辦理舉措、限定辦結時限，確保企業訴求件件有回應、事事有著落，切實把走訪過程轉化為解難題、辦實事、優服務的過程。
下一步，印臺區行政審批服務局將持續緊扣全區營商環境建設工作部署，持續深化政務服務改革，常態化開展企業走訪、上門代辦、政策宣講等便民利企服務，補齊服務短板、創新服務模式、提升服務質效，全力打造流程更優、效率更高、服務更暖的印臺政務服務品牌，為全區經濟社會高質量發展持續賦能增效。（和佳 唐晨）
責任編輯：任行 審核：楊勇
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