來源:人民日報經濟社會
放眼各地景區,近年流行的同質化路牌“想你的風”,正吹來反思。
從“想你”變“煩你”,癥結在哪?從“打卡”到“共情”,游客到底需要什么?當“千景一面”成為行業痼疾,如何跳出“抄作業”的惰性思維?
近日,人民網推出三評“我在XX很想你”,剖析何以同質、何以破局。
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從想你變煩你,究竟為哪般
劉潤坤
不知從何時起,一股“想你”的風席卷神州大地。“我在XX很想你”“想你的風還是吹到了XX”這類藍白配色的標語路牌,成為各地文旅景區的“標配”,并在網上掀起病毒式傳播風潮。
網紅路牌的流行并非偶然,而是有其內在的合理性。對于游客來說,這些文案極具浪漫氛圍,既提供了情緒價值,又滿足了社交打卡的“出片”需求;對于景區來說,路牌制作成本低廉、落地速度快、引流效果立竿見影。因此,在供給端和需求端的雙重推動下,網紅路牌顯示出極強的生命力。
然而,當千篇一律的路牌泛濫成災,“想你”逐漸演變為“煩你”。不少游客吐槽“審美疲勞之后,真的感覺很土”“近視的我,大老遠走近一看,發現只是句廢話,心情誰懂?”更有甚者,發現部分路牌為了造型隨意擺放,導致南北方向完全指錯,不僅毫無浪漫可言,反而存在誤導游客的隱患。
“想你”的風為何就吹出了反感?其背后是消費者對同質化套路的不滿。旅行本是為了感受獨特多元的地域風情,以陌生體驗激活生命熱情。而千篇一律的套路,恰恰消解了旅游最核心的價值——獨特性和新鮮感。網紅路牌并非個例,從“天空之鏡”到“彩虹公路”,從仿古建筑到打卡墻,從小吃街到小商品市集,一大批高度雷同的設計在各大景點紛紛涌現,暴露出當下文旅行業存在“偷懶式”跟風的弊病。
模仿本無可厚非,問題的癥結在于低級模仿顯示出的產品業態和地方特色相脫節,造成內容的乏味和精神的空洞。最好的模仿不是趨同,而是在他者的框架里,找到自己獨一無二的回聲。
例如,各大博物館以藏品為靈感設計推出的“鎮館之寶”系列冰箱貼,濃縮著一整座博物館的靈魂,不僅帶動了文創產品的銷售,而且推動設計靈感背后的文物成為“頂流”。再如,近些年風靡各大景區的NPC風潮中,一些個人風格突出的角色紛紛爆火出圈。被網友稱作最有東北特色美猴王的長春“雪餅猴”、妙語連珠的河頭老街李白、形象硬漢舞姿卻很妖嬈的宋城林沖等等,演的是角色,旺的是景區人氣,活的是城市的煙火氣。高明的化用,才能讓流行的種子在本土的土壤里開出奇異的花。
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“想你的風”不會一直在吹,但比一塊路牌的去留更重要的,是我們能否從中獲得反思。文旅行業從不缺乏真正創造好產品、好體驗的資源和能力。唯有摒棄盲目跟風的惰性,懂得“學我者生,似我者死”的道理,做到因地制宜、突出特色、量體裁衣,讓每一陣“風”都吹向不同的方向,文旅行業才能更加百花齊放。
從打卡到共情,需求不同了
劉鋒
漫步大江南北的仿古街區,青石板與紅燈籠淪為通用模板,游客“走遍南北似曾相識”的吐槽,直指國內文旅行業同質化內卷的痛點。
這種“照搬模板、簡單復刻”的粗放開發,雖能短期聚流,卻在不斷消解地域獨有的自然稟賦與人文特質。其背后,是一些地方流量邏輯、資本路徑依賴與供需錯配交織下的系統性創新乏力。
流量至上的短視邏輯,是文旅創新不足的首要癥結。在算法驅動下,“出片率”“引流速度”逐漸取代文化底蘊成為隱性指標。而挖掘地域歷史、活化非遺資源,卻因投入大、回報慢被視為“低效”。當價值導向全面向瞬時流量傾斜,潛心深耕文化便容易被邊緣化,景觀割裂、文化脫節的“審美亂象”隨之泛濫。
資本避險的路徑依賴,催生了“千景一面”的工業化套路。定制化、在地化的文旅打造,需扎實調研、專屬設計與長周期試錯,市場回報充滿不確定性。在快速回本與短期成效的雙重壓力下,“照搬成功案例”成了最穩妥的選擇。地域文化的獨特性,在模板化開發中被逐步消解。
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進一步看,痛點背后是供給側量產思維與需求側品質化體驗的錯位。當前,大眾旅游需求已逐漸從“走馬觀花”轉向追求文化共鳴、情緒價值與專屬體驗。但供給端的粗放復制,標準化產品無法滿足個性化訴求,供需鴻溝持續擴大,最終陷入“景區越多、特色越弱,流量來得快、留客難持續”的困境。需求的深刻變化,倒逼供給側必須進行一場“場景革命”。相比傳統景區動輒上億的投資,場景化項目往往“投資小、見效快”,但對智慧和創意的要求極高。
文旅行業處于從“打卡流量經濟”向“深度體驗經濟”轉型的關鍵拐點,競爭焦點已從追求短期的人流爆發,轉向追求能帶來深度消費和美好回憶的“五個留量”:體驗的、沉浸的、時間的、消費的和回憶的。
這場轉型是文旅產業一次從“身體在場”到“精神共情”的進化。未來真正能贏得市場的,是那些能持續創造高濃度情感體驗、提供深度沉浸式敘事,并能以技術與服務兌現期待的城市和項目。
從跟風到獨創,跳出同質化
吳必虎
在盲目決策與創新乏力的雙重影響下,一些地方的文旅供給與游客渴求的“情緒價值”之間的錯配越來越顯著。打破這一困局,不能僅靠空洞的“創意呼吁”,基于“從打卡流量到深度體驗”的轉型邏輯,可從三個維度進行重構。
從“游客人次”轉向“心流時刻”。舊有的“門票+地產”邏輯已行不通,政府看“投資額”,開發商看“土地溢價”,景區看“人頭數”,唯獨沒人看“游客體驗的深度”。應引入“沉浸時長”與“重游意愿”為核心指標。不能再看單日峰值客流,而是要看游客平均停留時長、二次消費占比以及“凈推薦值”。在項目評審或驗收時,引入心理學、社會學專家,評估該項目是否具備“制造驚喜、緩解焦慮、提供歸屬感”的軟性能力,而非只看建筑面積和雕塑數量。
從“資源羅列”走向“地方轉譯”。任何一地都有獨特的自然與人文積淀,但多數景區的挖掘止步于百科全書式的陳列。防止同質化的核心,在于建立“地方性基因圖譜”,采集自然、人文與關系層的不可復制基因。舊模式賣的是“照片背景板”,新經濟賣的是“人與人、人與地的情感連接”,游客渴望的是能產生共鳴的“社交貨幣”。事實上,每一個地方,都應找到只屬于它的表達語法。
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“五一”假期,四川宜賓李莊古鎮月亮田景區設置了水上演藝,游客憑欄觀賞,沉浸式感受川南水鄉風情。張元戎攝
從“盲人摸象”邁向“精準洞察”。重復建設與盲目投資的根源,在于需求端研究的系統性缺失。唯有通過極致的服務顆粒度,才能找到高質量發展的方向。5A、4A景區應建立“文旅消費者行為實驗室”,打破數據孤島,構建“游客行為聯邦數據庫”。利用數字化工具記錄游客偏好。“我的游客在這里,哪些時刻他會笑,哪些時刻他會發呆,哪些時刻他會按下快門并長久珍藏?” 把這些問題想透了,供給與需求的錯位才能被真正彌合。“有記憶的服務”,是破除“一次性打卡”魔咒的利器。
當每一片“樹葉”都安心長出自己的脈絡,那時,我們將不再困惑于“為什么景區都一樣”,而是驚喜地發現——原來世界真的沒有兩片相同的樹葉。
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