河南
一、首先打開自己的微信，然后點類似放大鏡的搜索按鈕，進行小程序搜索，找到心解憂小程序，然后進入。（這里比較簡單就不上圖了）
1、在下圖中輸入賬號和密碼，然后點擊登陸。
2、登陸后來到此頁面，點擊開始申請。
3、然后會進入下面頁面：
4、點擊上圖的繼續申請，進行人臉識別驗證。
5、然后會來到下面頁面，按下圖圈住的操作：
6、把臉部放入框中，按提示操作，要有明顯的眨眼動作，識別幾秒鐘后，點擊保存。
7、上面視頻保存成功的話會進入上傳票據界面，點擊方框或方框中的“+”進行上傳票據。上傳完成后點擊“提交”。然后彈出如下界面：
8、看到上圖說明操作成功。
在下方“我的申請”處，可查看剛才提交的申請。
二、如果之前認證過，可能會出現識別不成功的情況，可按下面步驟操作：
在操作上面第5個小步驟，人臉識別過程中，保存識別視頻彈出如下界面：
看到上面界面，說明剛剛操作的人臉識別視頻沒有保存成功，可能是之前操作過認證，心解憂小程序緩存中有之前的保存視頻沒有被清除，對新認證識別視頻造成干擾或與新識別視頻沖突。
可按下面步驟進行微信緩存的清除（主要是對心解憂小程序緩存進行清除）：
1、打開微信，點擊右側的“我”，按下面圖片指示操作：
2、點擊設置后，在彈出頁面，找到“通用”，如下圖：
3、選擇通用，點擊進入，然后往下翻，找到“存儲空間”
4、點擊存儲空間，進入，在如下頁面，找到“緩存”項，然后點擊“前往清理”
5、上面一步，前往清理進入后，點擊全選進行清理，此步務必選擇小程序，最好是全選。緩存清理不影響微信的任何數據和功能。
6、清理完成，再去進行人臉識別認證，就可以了。
到此，關于“心解憂小程序使用方法、認證教程和步驟”的介紹和解答就結束了。
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