“ETC免費(fèi)，只需預(yù)存300元，預(yù)存可抵通行費(fèi)。”辦理后才發(fā)現(xiàn)通行費(fèi)并沒有從預(yù)存金扣除，設(shè)備壞了，也找不到售后……近年來，隨著ETC（電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)）的普及，高速公路通行效率得到有效提升。對廣大車主而言，也更加省時(shí)、省錢。然而，在ETC設(shè)備步入自然更新周期的背景下，卻有個(gè)別公司和推廣人員嗅到“商機(jī)”，打著“免費(fèi)辦理”的幌子，在實(shí)際過程中設(shè)置陷阱，甚至實(shí)施詐騙。為保障車主的合法權(quán)益，山西ETC近日發(fā)出提醒，幫廣大車主避開ETC辦理套路，安全便捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

1 隱形消費(fèi)要看清 別被“免費(fèi)”迷了眼

一些辦理ETC的車主會發(fā)現(xiàn)，不少推銷ETC的商家只宣稱“設(shè)備免費(fèi)、安裝免費(fèi)、激活免費(fèi)”，卻絕口不提后續(xù)隱形收費(fèi)，主打“先辦后收割”。實(shí)際上，非正規(guī)渠道辦理的ETC，有些隱形費(fèi)用并沒有如實(shí)告知，比如會員費(fèi)、權(quán)益費(fèi)、平臺服務(wù)費(fèi)、增值費(fèi)、工本費(fèi)等，日積月累悄悄扣錢，相當(dāng)于車主給“免費(fèi)ETC”交年費(fèi)。

太原一車主辦理了“免費(fèi)ETC”，預(yù)存300元聲稱可隨時(shí)提現(xiàn)、抵扣高速費(fèi)，辦完卻要交110元“設(shè)備工本費(fèi)”；300元要滿5年才能返還，每次通行還加收2%服務(wù)費(fèi)；郝女士辦“高速行ETC”，充值300元承諾可抵通行費(fèi)，事后變“獎勵金”，5年才能退，設(shè)備故障也難維權(quán)；還有車主被收398元“權(quán)益金”，承諾1年后全退并享加油優(yōu)惠，到期卻以“未滿合約期”“次數(shù)不夠”拒退，或要求辦理指定信用卡才能退。

山西ETC提醒，車主辦理ETC時(shí)，別放松警惕，要直接詢問清楚：除免費(fèi)安裝激活外，后續(xù)有無會員費(fèi)、權(quán)益費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、工本費(fèi)？堅(jiān)決避開第三方捆綁套路，最好通過山西ETC官方渠道辦理，保障個(gè)人征信與資金安全。

2 辦理存有合約期 使用限制易忽略

非官方渠道辦理ETC，存有合約期，是最容易被忽略、也最容易踩坑的點(diǎn)。很多打著“免費(fèi)ETC”旗號的非官方推廣，都暗藏合約期陷阱，短則1年，長則5年（60個(gè)月），等于給車輛綁上長期枷鎖，并且合約期內(nèi)違約，有些還須支付高額違約金，山西已有不少車主因此中招。

一車主辦了路邊“免費(fèi)ETC”，預(yù)存300元承諾可抵高速費(fèi)，實(shí)際變成5年才能退的“權(quán)益金”，注銷要扣80元違約金，每次通行還加收2%服務(wù)費(fèi)；還有車友在非官方渠道辦理時(shí)被告知無額外開銷，后續(xù)莫名產(chǎn)生權(quán)益相關(guān)費(fèi)用，約定到期退款也設(shè)置多重使用門檻，設(shè)備售后處理流程繁瑣不便。

山西ETC提醒，近期，有些地區(qū)出現(xiàn)了高速收費(fèi)站出入口路邊擺攤、小卡片發(fā)放、私家車掛ETC辦理橫幅、個(gè)人賬號小視頻等方式宣傳推廣辦理ETC，此類渠道辦理套路多多。廣大車主要認(rèn)準(zhǔn)山西ETC官方渠道；線下省內(nèi)21個(gè)ETC自營營業(yè)廳、107個(gè)站級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，線上有山西ETC小程序。對于街邊擺攤設(shè)點(diǎn)、走街串巷上門推銷、私下地推攬辦的業(yè)務(wù)，堅(jiān)決不要辦理。這類非正規(guī)渠道暗藏各類收費(fèi)陷阱與合約隱患，容易產(chǎn)生莫名扣費(fèi)、高額違約金、賬戶綁定難注銷等問題。

3 ETC注銷要收費(fèi) 流程復(fù)雜環(huán)節(jié)多

不少車主辦理ETC時(shí)，只看重免費(fèi)安裝、通行便捷，卻忽略后續(xù)注銷相關(guān)問題。等到換車、賣車或是不再使用時(shí)，才發(fā)現(xiàn)注銷流程復(fù)雜，環(huán)節(jié)難題重重，不僅容易被收取高額違約金，還常會遭遇推諉拖延，部分非正規(guī)渠道辦理的設(shè)備，甚至難以找到合規(guī)注銷途徑，車輛信息被長期綁定。

太原一位車主就遭遇了此類困擾，在外辦的第三方ETC設(shè)備，日常使用頻繁出現(xiàn)讀卡失靈、扣費(fèi)異常問題，售后也沒法妥善處理。打算辦理注銷時(shí)，才被告知需要繳納180元違約金，當(dāng)初辦理人員并未提前告知這項(xiàng)規(guī)則，還承諾隨時(shí)可免費(fèi)注銷，事后卻以合約條款為由拒絕協(xié)商，車主維權(quán)十分被動；還有一位車主因ETC設(shè)備需要注銷，在網(wǎng)上搜索“ETC客服電話”時(shí)，誤撥了一個(gè)400開頭的虛假號碼。隨后，被誘導(dǎo)添加了一個(gè)所謂的“客服”微信，以“注銷需繳納手續(xù)費(fèi)”為由，要求通過微信、支付寶轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶，或索要銀行卡密碼、驗(yàn)證碼，最終被騙取錢財(cái)。

山西ETC提醒，車主申辦ETC時(shí)，務(wù)必要提前核實(shí)清楚，明確注銷是否產(chǎn)生費(fèi)用、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，了解辦理步驟、所需材料以及辦結(jié)時(shí)長。最好優(yōu)先選擇山西ETC官方渠道申辦，核對全部合約條款，規(guī)避各類注銷陷阱，守護(hù)自身用車權(quán)益。記者 梁丹

來源：太原晚報(bào)