來源|山上

在阿里釘釘員工幽素那封長達(dá) 7.5 萬字的《置身釘內(nèi)》文章發(fā)布近一周后，阿里巴巴于今日（6 月 11 日）早間宣布無招卸任釘釘 CEO，改由年僅 34 歲的技術(shù)派代表陳宇森接任。

昨天，阿里最高權(quán)力中樞合伙人委員會在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《有情有義有成長，才是阿里文化》，批評釘釘團(tuán)隊的高壓管理方式。

文章稱，這種方式從來都不是阿里文化倡導(dǎo)的方向、不是阿里文化該有的樣子，相互尊重、視人為人、有情有義才是阿里的文化底色。

阿里合伙人委員會《有情有義有成長，才是阿里文化》

可能是整個阿里集團(tuán)的攤子實在過于龐大——即便瘦身幾年員工人數(shù)仍有近 13 萬人之多——這才導(dǎo)致雖然同在杭州同在園區(qū)，阿里合伙人們在過去一年對釘釘?shù)母邏汗芾砭挂粺o所知。非要等到一篇堪比海瑞罷官的《治安疏》呈上御前，才恍然大悟朝中有奸臣，軍中有亂將，阿里文化被玷污。

也怪現(xiàn)在阿里巴巴沒有什么媒體資產(chǎn)了，對微博的掌控也沒有早年間那么牢固。過去一年什么 CEO 凌晨巡查工位、早 9 點嚴(yán)抓考勤、禁用微博小紅書、全員學(xué) Python 等對釘釘高壓管理的吐槽屢上熱搜，合伙人委員會卻也都未曾關(guān)注到，一點也沒有早年蔣總熱搜的敏感性。

中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上，小作文引發(fā)的慘案不在少數(shù)，簡直可以和娛樂圈相媲美。但在小作文中嚴(yán)肅談?wù)撈髽I(yè)文化、產(chǎn)品思路乃至公司管理的不算多，大概也只有幾家天天把文化掛在嘴上的公司喜歡寫，比如新東方和東方甄選，比如阿里巴巴。

作為對比，同樣是互聯(lián)網(wǎng)公司，字節(jié)跳動的小作文，則大多是手撕渣男、痛斥變心，動不動還要做個 PDF 或者網(wǎng)頁全網(wǎng)分發(fā)，一點也沒有公司價值觀的事兒。

阿里人素來有著離職前在內(nèi)網(wǎng)寫小作文的優(yōu)良傳統(tǒng)，每次也都能為社交媒體貢獻(xiàn)不少經(jīng)典梗料。

比如《致阿里》中的“驢偷懶人之常情，你不想我偷懶人之常情。但你不能一邊抽我一邊問我愛不愛你”，又或者蔣總帶來的 “低 P 碰紅線，低 P 沒了，高 P 碰紅線，紅線沒了”。

釘釘離職員工元安貢獻(xiàn)過“野狗盛行白兔堆積”“客戶第一不如老板第一”等諸多名句，幽素同學(xué)的《置身釘內(nèi)》又新增了“望舒行動”“金色飛賊”“改元”等珍貴補(bǔ)充。

馬云之前還愿意在內(nèi)網(wǎng)公開評論兩句。比如他回應(yīng)元安文章時就說，謝謝他寫那么長的信，寫得很好，希望他經(jīng)?；貋砜纯?。

現(xiàn)在，同樣是釘釘員工的幽素同學(xué)寫了一封更長的、足足有 7.5 萬字的文章，卻總也沒有等到馬云的回應(yīng)。

可能是因為元安同學(xué)講的是通病，而幽素同學(xué)講的是個案。整個集團(tuán)的大問題找不到人擔(dān)責(zé)，老板客氣回應(yīng)兩句就能化解。但集團(tuán)部分業(yè)務(wù)的失敗則有明確的指向，不殺不足以平民憤。

于是，在輿論發(fā)酵數(shù)天之后，三進(jìn)阿里的無招終于還是離開了這個他一手創(chuàng)辦、卻也一手摧毀的釘釘，距離他重回釘釘不過 430 余天。

阿里快刀斬亂麻，吳媽揮淚斬馬謖

01

高壓管理不符合阿里人有情有義的文化底色

去年無招重回釘釘，一度被外界視作是吳泳銘的意志。在吳泳銘重新確立阿里“用戶為先、AI 驅(qū)動”的戰(zhàn)略重心后，釘釘?shù)闹匾员贿M(jìn)一步提高。

阿里的 AI 戰(zhàn)略中，釘釘是面向 B 端的重要入口，與面向 C 端的千問并列。一手創(chuàng)辦釘釘?shù)臒o招，也被當(dāng)時外界看作是帶領(lǐng)釘釘重回創(chuàng)業(yè)狀態(tài)的最佳人選。

吳泳銘對無招有著知遇之恩，多年職場一路提攜幫扶。早年初出校園、連 fork 函數(shù)都不會的陳航能夠加入阿里實習(xí)，部分是因為吳泳銘非?？孔V，招聘的人誤以為同一個學(xué)校出來的陳航應(yīng)該也不會差（無招回母校演講時的說法）。亦有媒體報道稱，吳永銘是陳航在阿里實習(xí)時的導(dǎo)師。

后來陳航從日本回國二進(jìn)阿里，也是吳泳銘叫回來的。等到陳航離開阿里創(chuàng)辦兩氫一氧，同樣是吳泳銘投的錢。吳泳銘掌控的元璟資本先后投資了兩氫一氧的種子輪及天使輪融資，兩氫一氧彼時估值達(dá) 30 億元。

兩氫一氧時期的無招

2023 年，吳泳銘正式升任阿里巴巴集團(tuán) CEO，“云釘一體”戰(zhàn)略被舍棄。當(dāng)年的釘釘生態(tài)大會上，離開釘釘 3 年的陳航首次以神秘嘉賓身份亮相，市場也首次傳出阿里試圖收購兩氫一氧、邀請無招回歸的傳言。兩年后，在吳泳銘宣布阿里三年投資 3800 億押注云和 AI 基礎(chǔ)設(shè)施后，無招終于重回釘釘。

作為無招的親學(xué)長、多年職場的領(lǐng)路人及導(dǎo)師，吳泳銘不太可能不知曉無招的行事風(fēng)格和管理手段。

早在無招草創(chuàng)釘釘時，釘釘在阿里內(nèi)部就稱作瘋?cè)嗽?。無招早年屢次接受媒體采訪，也不斷談及釘釘內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)文化和全員拼搏，拼命三郎的名號早已名聲在外。

阿里合伙人委員會在那篇《有情有義有成長，才是阿里文化》的文章中稱，這幾天公司合伙人組織關(guān)注到內(nèi)網(wǎng)《置身釘內(nèi)》在內(nèi)外部引發(fā)的討論，合伙人一致認(rèn)為無論什么情況下、無論任務(wù)多么緊迫，都不應(yīng)該出現(xiàn)帖子中提到的釘釘團(tuán)隊的管理方式。目前，阿里合伙人委員會成員包括馬云、蔡崇信、吳泳銘、蔣凡及吳澤明。

這篇回應(yīng)文章雖然沒有提及無招的大名，但句句都指向無招?！皥F(tuán)隊氛圍如何，各級管理者是第一責(zé)任人。Leader 的責(zé)任是遠(yuǎn)見，是主動擔(dān)當(dāng)，是團(tuán)結(jié)和激勵團(tuán)隊。”身為釘釘?shù)?CEO，無招自然也是《置身釘內(nèi)》最直接的責(zé)任人。

總之，在阿里合伙人看來，釘釘?shù)倪@種高壓管理方式顯然不符合阿里人有情有義的文化底色。

02

無招或許才是阿里文化最初的樣子

“阿里人有情有義”的說法最早由馬云提出，所謂“一群有情有義的人，一起做一件有意義有價值的事?！?/p>

但有情有義是一個虛詞，沒有什么明確的指向。在公司內(nèi)它是指員工快樂工作？還是指公司的慈善動作？抑或只是像《給阿嫲的情書》里講做人的道理。

或許也正因如此，無論是阿里早年的“獨孤九劍”、“舊六脈神劍”乃至最新的“新六脈神劍”中，有情有義都沒能正式列入公司的價值觀標(biāo)準(zhǔn)。2019 年阿里巴巴成立 20 年發(fā)布的“新六脈神劍中”，涵蓋的口號包括“唯一不變的是變化”“今天的表現(xiàn)是明天最低的要求”等。

阿里新六脈神劍

事實上，無招或許才是阿里文化最初的樣子。縱觀整個阿里發(fā)展史，很難再找出這樣一個從個人經(jīng)歷乃至性格底色都與阿里綁定如此之深的人。

無招早年做來往失敗，轉(zhuǎn)頭帶領(lǐng)一支團(tuán)隊閉門研發(fā)釘釘，地點正是阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)起點湖畔花園。后來無招離開做兩氫一氧，同樣也是選擇湖畔花園起步。據(jù)稱還是得到了馬云夫人張瑛的首肯。

更早之前的互聯(lián)網(wǎng)草莽時期，阿里最被外界稱道的是“中供鐵軍”。狼性文化、拼搏精神、末尾淘汰、早晚會等等一系列高壓的工作節(jié)奏和管理方式，和無招治下的釘釘如出一轍。

甚至前幾年電商事業(yè)尚蓬勃發(fā)展之時，阿里自己也多次對外展示內(nèi)部的狼性奮斗精神。比如雙十一時給淘寶小二們發(fā)被子，徹夜備戰(zhàn)。阿里巴巴的后勤同學(xué)還專門將 3000 床被子都攤開放在園區(qū)的空地上，作為軍需物資拍照宣傳。

2016 年雙十一前夕，阿里在園區(qū)內(nèi)曬出近 3000 床被子

就連提出有情有義的馬老師，當(dāng)年也有著“996 福報”的自豪發(fā)言。他的原話是，“我個人認(rèn)為，能做 996 是一種巨大的福氣，很多公司、很多人想 996 都沒有機(jī)會?！?/p>

后面是一連串的反問：“如果你年輕的時候不 996，你什么時候可以 996？你一輩子沒有 996，你覺得你就很驕傲了？這個世界上，我們每一個人都希望成功，都希望美好生活，都希望被尊重，我請問大家，你不付出超越別人的努力和時間，你怎么能夠?qū)崿F(xiàn)你想要的成功？”

這篇講話過于經(jīng)典，建議新時代的年輕人們找找原文仔細(xì)學(xué)習(xí)，潛心體會，領(lǐng)悟創(chuàng)始人代表的真正的阿里文化底色。

03

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在面向 AI 時代的動作變形

用“阿里人有情有義”的說法來回應(yīng)《置身釘內(nèi)》的輿論風(fēng)波是一種避重就輕的做法。就像 Robin 李當(dāng)年在璩靜事件后激烈回懟，對著受表彰的員工說 “你們才代表百度，你們才代表最真實的百度，你們才是百度最真實的代表?！?/p>

對于當(dāng)下的釘釘來說，無招帶來的高壓管理是最容易被解決的問題了，直接換人即可。民心之所向，英明之圣舉。下可堵悠悠之口，上可樹廟堂威嚴(yán)。但釘釘在面對 AI 時代的轉(zhuǎn)型困局，卻并非簡單換人就能解決。

在幽素的那篇《置身釘內(nèi)》文章中，無招的高壓管理也只是釘釘當(dāng)下困局的原因之一。ONE 項目的失敗既來自于管理者的急于求成與剛愎自用，也來自于釘釘長期以來戰(zhàn)略和定位矛盾，服務(wù)老板還是普通員工？面向管理還是面向提效？更深層次的困境則來自于在整個阿里巴巴全面倒向 AI 的戰(zhàn)略背景下，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在面向 AI 時代的動作變形。

縱觀阿里旗下其他業(yè)務(wù)，在 AI 轉(zhuǎn)型中也有不少變形動作。比如前段時間閑魚利用 AI 違規(guī)上架商品，把用戶相冊中諸如博物館文物、肯德基雞塊乃至貓咪都識別為二手物品上架交易。

又或者淘寶激進(jìn)的 AI 功能接入，社交媒體上用戶一片吐槽，“隨便點進(jìn)一家店鋪就彈個 AI 導(dǎo)購彈窗，完美彌補(bǔ)網(wǎng)購沒人打擾的痛點。”

在無招治下，釘釘全面上馬 AI 的嘗試沒有太多出圈的成功。ONE 項目幾個月后就宣告失敗，新推出的悟空平臺則還處在襁褓之中。回歸一年多以來，無招沒有拿出什么令管理層信服的亮眼成績，反而帶來不少輿論風(fēng)波。

這或許才是無招離開的核心原因?！吨蒙磲攦?nèi)》不過是在恰當(dāng)?shù)臅r間，引發(fā)了恰當(dāng)?shù)男Ч６鼗匕⒗镉直黄入x開的無招，則是在錯誤的時間出現(xiàn)在了錯誤的地方。時代不再歡迎狼性文化，也不再鼓勵高壓管理——更不用說還沒拿出成果。

與之相比，接任無招上馬的陳宇森則是一個各方面看上去都更適合帶領(lǐng)釘釘 AI 創(chuàng)新的技術(shù)人才。

他生于 1992 年，接任后將成為阿里各事業(yè)部中最年輕的 CEO。去年，他曾在阿里云內(nèi)部創(chuàng)業(yè) Agent 產(chǎn)品 MuleRun。這也符合整個阿里管理層年輕化的大方向，技術(shù)人才更多走向臺前，少壯派接連上馬。

MuleRun，中文名騾子快跑

無招上次離開釘釘時說，釘釘始終是集團(tuán)的。現(xiàn)在，他或許更加明白了這個道理。

只怪無招無情又無義。

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